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高情商者知道转化自己的情绪,当他们感到沮丧、生气或紧张时,他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪或感到恐慌,反而平静地转化和接纳这些情绪,知道这些终会过去。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪,进入心灵的正面状态。

我们会经常看到交通拥挤的十字路口红绿灯失控时的“惨状”,整个路面成了车的海洋,不耐烦的司机在里面鸣笛叫喊,喇叭声充斥于耳,整个交通处于瘫痪混乱状态,这个时候就体现出交警的重要性,该停的停,该转的转。如果没有交警的管理疏导,不知道会拖延到什么时候,造成什么后果。人的情绪有时就如杂乱的交通一样让人头疼,这时你就要做自己的心灵交警,给这些情绪做一个向导,实现合理的情绪转向。

情绪的转向归根结底要取决于产生情绪的行为、态度的转变,只有这些先转变了,作为它们产物的情绪才会转变。

当对方勃然大怒时,你不要认为是“脾气暴躁”的人,而要认为是个“感情丰富”的人。

当对方对你的讲话置之不理时,你不要认为他是个“不可理喻”的人,而要认为是个“挺有个性”的人。

假如对方一直喋喋不休地只谈自己,你不要觉得他是个“厚颜无耻”的人而要认为是个“性格直爽”的人。

对方向上司打小报告时,你不要认为他是个“阿谀逢迎”者,而要认为他是上司的“得力帮手”。

假如你对别人的用钱谨慎不满意,你不能骂他“吝啬鬼”,而要肯定他是个“节俭的人”。

遗憾的是,情商较低的人常常过多地把他们的注意力、精力放在那些他们痛苦不堪的思想上,以致情绪总是郁郁不振。有些人情绪的恶化源于自我情绪的固定和僵化,其实完全可以通过情绪的转化来克服。当你自暴自弃、情绪恶劣的时候,你不要把一些自咒的咒语用在自己身上,比如“一个傻瓜”、“一块废物”、“一个笨蛋”。一旦用上了这些咒语,它们掩盖了问题,导致了迷茫和失望。只有抛弃它们,你才能找到并解决真实存在的问题。

生活中,换位思考也是转换情绪的一种有效方式,我们要懂得换位思考,就会少很多气。

夏原吉,江西德兴人,是明宣宗时的宰相。他为人宽厚,有古君子之风。

以此,他巡视淮阴,在野外休息的时候,不料马突然跑了,随从追去了好久都不见回来。夏原吉不免有点担心,适逢有人路过,便向前问道:“请问你看前面有人在追马吗?”话刚说完,没想到那人却怒目对他答道:“谁管你追马追牛?走开!我还要赶路。我看你真像一头笨牛!”这时随从正好追马回来,一听这话,立刻抓住那人,厉声呵斥,要他跪着向宰相赔礼。可是夏原吉阻止道:“算了吧!他也许是赶路辛苦了,所以才急不择言。”

便笑着把他放走了。

因此,在工作中我们必须学会换位思考,也就是站在对方的角度去思考。这样才能避免发生误会,从而融洽地合作。

你无法选择你的老板、你更无法选择你的出身,可是我们却可以选择换一种角度去看待问题。一个苛刻的老板,可以锻炼我们的耐力;一个贫苦的出身则可以更加激发我们奋发图强的斗志。

其实,上帝对每个人都是公平的,只是每个人面对烦恼时,考虑问题的角度不同罢了。凡事应该多往好的方面想一想,心中才会有豁然开朗的感觉,眼前才会出现“柳暗花明又一村”的景象。

乔治·罗纳在第二次世界大战期间被迫逃往瑞典,之前他曾在维也纳当过很多年的律师,人生阅历和生活阅历都很丰富。到了瑞典,他已身无分文,他必须找一份工作养活自已。

他学过好几种外语,既能说又能写,因而他想到一家进出口公司找份秘书工作。他给很多公司写信,表明了自己的想法,绝大多数公司回信告诉他,现在处于战争时期,他们不需要这类职员,不过他们已把他的名字存入档案。

其中有一封回信这样写道:“你对我生意的了解完全错误,你既错又笨,我根本不需要任何替我写信的秘书。即使需要,我也不会请你,因为你甚至连瑞典文都写不好,信里全是错字。”

乔治·罗纳读完这封信后怒火中烧,他简直要疯了。这个人也太讨厌了,自己的瑞典文写得狗屁不通,错误百出,还有资格指责别人,太狂妄了。于是他也写了一封信,想气气那个讨厌的家伙。

他转念又想,等一等,我怎么知道这个人说得不对呢?我学过瑞典文,可是它不是我的母语,或许我真犯了很多我不知道的错误。如果这样的话,我想找到一份工作,就必须努力学习。这个人可能帮了我一个大忙,尽管他本意并非如此。他用这种难听的话表达意见,或许自有他的道理,我应该写封信感谢他一番。于是,他写了一封感谢信。

后来,他竟然被这家公司聘用了。

平息了怒火,换回了前程,有这样一种交换,你又何必抱着气愤死守不放?

每个人生活中都会有一些不如意的事情,而这些不如意的事情带给每个人的影响又各不相同,有些人可能会因为这些不如意的事情而郁郁寡欢,也有些人会从中发现快乐!

我们没有必要把自己的想法强加给别人,但是却应该学会从他人的角度思考问题。站在别人的角度看问题,不仅能够看得更开阔一些,自己的心态会变好,同时也会获得别人的尊重和好感。

圣诞节的时候,一位母亲带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌,橱窗里装饰着彩灯,乔装可爱的小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具应有尽有。

“一个5岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊!”这位母亲毫不怀疑地想。然而她绝对没有想到,儿子却紧拽着她的大衣衣角,呜呜地哭出声来。

“怎么了?宝贝,要是总哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦!”

“我……我的鞋带开了……”

母亲不得不在人行道上蹲下身来,为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来,啊,怎么什么都没有?——没有绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞礼物,也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了,孩子太矮了,他什么也看不见。落在他眼里的只是一双双粗大的脚和妇人们低低的裙摆,在那里互相摩擦、碰撞,过来往去……

真的好可怕的情景!这位母亲第一次从5岁儿子目光的高度眺望世界。她感到非常震惊,立刻起身把儿子抱了起来……

这位母亲眼睛里的世界是灿烂多彩的,而她的儿子,却并没有像她所想象的那样高兴,因为他们所处的位置不一样,他们所处的实际情况也是有差别的,当她低下身来为儿子系鞋带的时候她才发现,原来,快乐与高兴此时并没有同时也属于她的儿子。

不仅仅一位好母亲需要站在孩子的立场上看待问题,每个人都需要站在他人的角度看问题。只有换位思考、将心比心,才能够真正了解他人的所思所想。

不要轻易地将自己的喜好、逻辑强加于他人身上,站在不同的角度看风景,各有各的感受,冷暖自知。站在对方的立场考虑问题,你就会发现,对方的所思所想、所喜所忌都进入了你的视线中,在各种交往中,你就可以从容应对。

人生中,要懂得转换自己的情绪,最重要的一点就是换个角度来想想问题。

同样的事情,如果改变了看法,生气与不满就会消失。英国有一句谚语:“要想知道别人的鞋子合不合脚,穿上别人的鞋子走一英里。”我们更要懂得换位思考,学会站在他人的角度思考问题。

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